Zásady ochrany soukromí

Dokumenty související s užíváním webových stránek

Tyto zásady vysvětlují, jak provozovatel služby Manžel na zavolání zpracovává osobní údaje návštěvníků webu manzelnazavolani.cz a lidí, kteří nás prostřednictvím webu kontaktují, a jaká práva v souvislosti s tím mají. Snažíme se zpracovávat jen to, co skutečně potřebujeme, a jen tak dlouho, jak je nutné.

1. Kdo vaše údaje zpracovává

1.1. Správcem osobních údajů je Vlastimil Bečvář, DiS., podnikající fyzická osoba se sídlem Zahradní 417, 373 63 Ševětín, IČO: 04708164, DIČ: CZ8412031639 (dále jen „Správce“), který provozuje webové stránky na doméně manzelnazavolani.cz (dále jen „Web“).

1.2. Ve všech záležitostech týkajících se osobních údajů nás můžete kontaktovat e-mailem na adrese kancelar@stavitelstvi-becvar.cz, datovou schránkou (ID: uk6eek8) nebo písemně na adrese sídla.

1.3. Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů, protože mu tato povinnost podle čl. 37 Nařízení nevzniká.

1.4. Tyto zásady (dále jen „Zásady“) vycházejí z Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679, obecného nařízení o ochraně osobních údajů (dále jen „Nařízení“ nebo „GDPR“), a ze zákona č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

2. Kontaktní formulář

2.1. Když nám napíšete prostřednictvím kontaktního formuláře, zpracováváme tyto údaje: jméno a příjmení, e-mailovou adresu, telefonní číslo, město nebo obec a obsah vaší zprávy.

2.2. Údaje používáme k vyřízení vašeho dotazu, k přípravě cenové nabídky a k navazující komunikaci s vámi. Na zadanou e-mailovou adresu vám zároveň automaticky zašleme potvrzení o přijetí zprávy s její kopií. Kopie zprávy přichází také do naší pracovní e-mailové schránky, odkud dotaz vyřizujeme.

2.3. Právním základem je provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy na vaši žádost (čl. 6 odst. 1 písm. b) Nařízení). Jde-li o dotaz, který s možnou zakázkou nesouvisí, zpracováváme údaje na základě našeho oprávněného zájmu na tom, abychom vám mohli odpovědět (čl. 6 odst. 1 písm. f) Nařízení).

2.4. Poskytnutí údajů je dobrovolné. Bez nich však váš dotaz nemůžeme vyřídit.

2.5. Před odesláním formuláře potvrzujete, že jste se s těmito Zásadami seznámili. Ke každé zprávě evidujeme datum a čas odeslání, doslovné znění potvrzeného políčka, podobu Zásad platnou v okamžiku odeslání, IP adresu a údaj o použitém prohlížeči. Tento záznam slouží k doložení, že jsme vás o zpracování řádně informovali (čl. 5 odst. 2 a čl. 13 Nařízení). Právním základem je náš oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) Nařízení).

2.6. Údaje z formuláře nepoužíváme k zasílání obchodních sdělení ani k jiným marketingovým účelům a nikomu je k takovým účelům neposkytujeme.

3. Zákazníci

3.1. Pokud spolu uzavřeme smlouvu, zpracováváme údaje nezbytné k jejímu uzavření a plnění, zejména identifikační a kontaktní údaje, adresu místa realizace a fakturační údaje (čl. 6 odst. 1 písm. b) Nařízení).

3.2. Údaje na účetních a daňových dokladech zpracováváme také proto, že nám to ukládají právní předpisy, zejména zákon o účetnictví a zákon o dani z přidané hodnoty (čl. 6 odst. 1 písm. c) Nařízení).

4. Návštěva webu, měření návštěvnosti a cookies

4.1. Při návštěvě Webu server automaticky zaznamenává technické údaje, jako je IP adresa, datum a čas přístupu, požadovaná stránka a typ prohlížeče. Tyto záznamy slouží k zajištění bezpečnosti a provozu Webu. Právním základem je náš oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) Nařízení).

4.2. Písma a další součásti Webu načítáme z vlastního serveru, takže se při návštěvě vaše IP adresa nepředává poskytovatelům externích služeb.

4.3. Návštěvnost Webu měříme vlastním nástrojem, který běží na našem serveru; údaje z něj nepředáváme třetím stranám. Zaznamenáváme, které stránky si prohlížíte, kdy a jak dlouho, odkud jste na Web přišli (odkazující web, vyhledávač nebo značky kampaně v odkazu), druh zařízení, prohlížeč a operační systém, šířku obrazovky v rozpětích a to, zda jste odeslali kontaktní formulář nebo klikli na naše telefonní číslo, e-mailovou adresu či odkaz na jiný web. Účelem je zjistit, co lidé na Webu hledají, abychom ho mohli zlepšovat, a vyhodnotit účinnost naší propagace.

4.4. Návštěvy rozlišujeme takto: z vaší IP adresy vezmeme její síťovou část a spolu s identifikací prohlížeče a náhodným klíčem, který platí jediný den a další den se nevratně smaže, z nich vypočítáme jednosměrný otisk. Návštěvy tak rozlišíme jen v rámci jednoho dne; otisky z různých dnů spojit nelze.

4.5. U návštěvy ukládáme také IP adresu a z ní odvozenou přibližnou polohu (země, kraj, město) a provozovatele sítě. Polohu zjišťujeme z databáze uložené přímo na našem serveru (DB-IP), IP adresa se proto nikam neposílá. Slouží k přehledu, odkud naši návštěvníci jsou, a ke kontrole podvodných kliků na placenou reklamu.

4.6. Měření nepropojujeme s údaji, které vyplníte do kontaktního formuláře; zaznamenáváme jen to, že byl formulář odeslán. Návštěvy našich pracovníků a automatických robotů nezaznamenáváme.

4.7. Právním základem měření je náš oprávněný zájem na měření a zlepšování vlastního webu a na prevenci podvodů (čl. 6 odst. 1 písm. f) a recitál 47 Nařízení). Proti tomuto zpracování můžete vznést námitku (bod 7.1.6).

4.8. Do vašeho zařízení neukládáme žádné cookies ani jiné identifikátory a nepoužíváme reklamní ani sledovací nástroje třetích stran. Proto vás nežádáme o souhlas s cookies a nezobrazujeme lištu s jejich nastavením.

5. Jak dlouho údaje uchováváme

5.1. Zprávy z kontaktního formuláře a záznamy o potvrzení seznámení se Zásadami uchováváme 3 roky od odeslání. Poté se automaticky smažou. Tato doba odpovídá obecné promlčecí lhůtě, během níž může být potřeba doložit průběh komunikace.

5.2. Stejnou dobu uchováváme kopie zpráv v naší pracovní e-mailové schránce, poté je z ní odstraníme.

5.3. Pokud nás požádáte o výmaz a nebrání tomu jiný právní důvod, smažeme údaje dříve, a to v databázi webu i v e-mailové schránce.

5.4. Údaje zákazníků uchováváme po dobu trvání smlouvy a dále po dobu, kterou stanoví právní předpisy (u účetních a daňových dokladů zpravidla 10 let), případně po dobu nutnou k uplatnění nebo obhajobě právních nároků.

5.5. O provedeném výmazu na žádost si uchováváme záznam po dobu 3 let, abychom mohli doložit, že jsme žádost vyřídili. Záznam obsahuje pouze kryptografický otisk a zkrácenou podobu e-mailové adresy (například j******k@example.cz), nikoli adresu samotnou.

5.6. Technické záznamy serveru se uchovávají jen po dobu nezbytnou pro zajištění bezpečnosti a provozu Webu.

5.7. Podrobné záznamy z měření návštěvnosti mažeme po 90 dnech, IP adresu u nich už po 30 dnech. Dál uchováváme jen souhrnné statistiky, ze kterých nelze dohledat jednotlivou návštěvu.

6. Komu údaje předáváme

6.1. Osobní údaje neprodáváme. Přístup k nim mají pouze pověřené osoby Správce, které jsou vázány mlčenlivostí.

6.2. Údaje mohou zpracovávat naši dodavatelé, kteří pro nás zajišťují provoz Webu a služeb, a to pouze v rozsahu nezbytném pro jejich činnost: poskytovatel webhostingu a e-mailových služeb a osoby zajišťující správu a vývoj Webu. U zákazníků dále například účetní nebo daňový poradce a banka.

6.3. Údaje poskytneme orgánům veřejné moci, pokud nám to ukládá zákon.

6.4. Údaje nepředáváme do zemí mimo Evropský hospodářský prostor.

7. Vaše práva

7.1. V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte tato práva:

7.1.1. právo na přístup – zjistit, zda a jaké údaje o vás zpracováváme, a získat jejich kopii (čl. 15 Nařízení);

7.1.2. právo na opravu nepřesných údajů (čl. 16 Nařízení);

7.1.3. právo na výmaz, pokud údaje již nepotřebujeme nebo pokud pro zpracování odpadl právní důvod (čl. 17 Nařízení);

7.1.4. právo na omezení zpracování (čl. 18 Nařízení);

7.1.5. právo na přenositelnost údajů, které jste nám poskytli (čl. 20 Nařízení);

7.1.6. právo vznést námitku proti zpracování založenému na našem oprávněném zájmu (čl. 21 Nařízení).

7.2. Svá práva můžete uplatnit kontakty uvedenými v bodě 1.2. Žádost vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce od jejího obdržení. Abychom údaje nevydali nebo nesmazali na žádost někoho jiného, můžeme vás požádat o ověření totožnosti, například odpovědí z e-mailové adresy, ze které jste nám psali.

7.3. Pokud se domníváte, že zpracováním porušujeme právní předpisy, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz.

8. Zabezpečení údajů

8.1. Komunikace s Webem probíhá přes šifrované spojení (HTTPS). Přístup do administrace mají pouze pověřené osoby po přihlášení. Přijali jsme technická a organizační opatření, která chrání údaje před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zneužitím.

8.2. K automatizovanému rozhodování ani profilování osobní údaje nepoužíváme.

9. Závěrečná ustanovení

9.1. Tyto Zásady můžeme aktualizovat, například při změně právních předpisů nebo způsobu zpracování. Aktuální znění je vždy zveřejněno na této stránce. U každé zprávy z kontaktního formuláře evidujeme znění Zásad platné v okamžiku jejího odeslání.

9.2. Tyto Zásady jsou účinné od 15. 10. 2026 a nahrazují předchozí znění účinné od 1. 1. 2023.